“有中共带领即是好！感谢信父母余姚市供水总部为我处理好打了个个大难事……”4月5日清早，供水总部低塘开门所接起了王老一的感谢信电話，她赞许作业的人员服务管理周到完善热烈、行为快靠谱。

据介绍，王老妈妈在朗霞街边杨家村的一项住房，家庭装修后已空置几年，但在今年的6月起该空置房莫名存在了电费，然后联系方式求救低塘暂停每天的运营所克服该事项。运作职工耐性地通话了王老妈妈的电话，一半宽慰她不会犹豫，一半详细完整熟知了想关现象。在熟知事项原委后，暂停每天的运营所承接人之后筹划运作职工找上门看看。

经过细致检查，运作人数发现是马桶浮球阀故障渗漏，从而产生水费。随后，工作人员主动帮助王奶奶修好故障的浮球阀，并关闭了抽水马桶三角阀和用户家进水阀，以避免今后有其他漏水情况发生，当天上午便解决了王奶奶的忧心事。